Cocreación: Design Thinking. Cuestionando esquemas, para la generación de estrategias innovadoras.
Las dinámicas de cocreación son dinámicas participativas para la detección de problemas, búsqueda de soluciones y creación de valor. Estas dinámicas pueden aplicarse tanto para hacer participar al consumidor en el diseño de productos y servicios, o en objetivos de innovación internos de la empresa. Son dinámicas diseñadas para cualquier tipo de empresa y ramo que quiera encontrar nuevas alternativas de innovación y resolver problemas.
Al realizar una dinámica cocreativa se crea un ambiente propicio para la creatividad se dispare, se rompan barreras y limitaciones creadas por la rutina. Esta es una herramienta para la creación de alternativas, ayuda a crear una relación de lealtad de la empresa con sus clientes y empleados, haciéndolos parte del cambio y parte de la marca.
Una de las herramientas más utilizadas para las sesiones de cocreación son las metodologías del Design Thinking. Este se basa en aplicación del «pensamiento de diseño» para la solución de problemas y desarrollo de estrategias para la innovación, fuera del ámbito de diseño. Por medio de procesos creativos pretende resolver retos cambiando la forma en que regularmente nos enfrentamos a ellos. Una metodología basada en la empatía, la contextualización y el prototipado.
El Design Thinking permite interactuar con los participantes bajo la propuesta de actividades fuera de la rutina diaria de la empresa. Donde se les pide que se relajen y piensen “Out of the Box” (fuera de la caja), en un ambiente libre de juicio. Todos los ejercicios están dirigidos hacia objetivos específicos de la empresa, previamente definidos, para trabajar con los involucrados en la creación de soluciones. Estas experiencias inmersivas benefician a las empresas a crear una estrategia de productos y servicios con un valor más consistente, centrado en el usuario y aprovechando la creatividad y del equipo de trabajo. También que al incluir a los usuarios externos e internos (nuestros clientes o nuestros empleados) en el cambio, la empresa logra generar un sentido de pertenencia y compromiso bilateral.
Esta herramienta ya la utilizan las grandes empresas para el desarrollo de productos, servicios y generación de soluciones a los problemas que se enfrentan día con día. Empresas como Microsoft, Samsung, Deloitte, utilizan este tipo de metodologías para el desarrollo de innovación. Hoy, incorporar este tipo de recursos es una tendencia para las PYMES, para la generación de estrategias innovadoras y solución de problemas.
¿En que puede ayudar las sesiones cocreativas a mi PYME, startup o proyecto emprededor?
- Generación de nuevos productos y servicios, basados en el usuario.
- Rediseño de productos y servicios.
- Conocer y empatizar con las personas a las que nuestro producto está dirigido.
- Planificar y conformar una estrategia de innovación (Quiero cambiar, pero no sé cómo.)
- Resolver problemas internos, detectar sus focos y generar soluciones.
El involucrar a nuestros clientes y empleados en el proceso de innovación, genera soluciones cercanas con un mayor porcentaje de aceptación. Como PYMES, muchas veces la inversión para la innovación es limitada y los recursos deben ser aprovechados de la mejor manera. Con estas herramientas, fortalecemos que la innovación no sea una serie de acciones justificadas al beneficio de todos.
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MOLAR ES CHIDO. Tendencias, innovación y el talento mexicano. - circulo de tendencias
at[…] se realizó el workshop: Diseña tu idea de negocio. Los participantes por medio de herramientas de Design Thinking, se centraron en la generación de ideas innovadoras haciendo coincidir las necesidades de las […]
Investigación para la innovación empresarial. TRENDSform Blog.
at[…] una muy buena idea para dar forma a un nuevo servicio o desarrollar una nueva idea de negocio. La cocreación, es una de las mejores maneras de innovar, es haciendo partícipe a quienes están o estarán […]